殺死傳統企業的(de)，不是互聯網企業，更不是“互聯網思維”，而是催生互聯網企業和(hé)互聯網思維的(de)，一種完全不同于過去30年的(de)消費環境，背後是消費者決策方法、技術和(hé)消費者主權思維的(de)改變。
最近幾年，行業裏大(dà)部分(fēn)企業，過得(de)都不開心，窮也(yě)不開心，富也(yě)不開心。爲什(shén)麽？
因爲發展的(de)路數，自己越來(lái)越沒把握。現在做(zuò)的(de)事，同樣的(de)努力與投入，也(yě)許隻達到10年前的(de)五分(fēn)之一的(de)效果。砸廣告，消費者不感冒了(le)；玩招商，年輕一代的(de)經銷商心明(míng)眼亮得(de)很；開新渠道，也(yě)是前有狼後有虎；玩新概念，先天不足，怎麽也(yě)玩不過電商；打技術牌，遠(yuǎn)水(shuǐ)救不了(le)近火，消費者信不信也(yě)不知道。
一、問題出在哪？
消費環境和(hé)渠道格局都發生了(le)質的(de)變化(huà)，并且不以單一品牌、單一品類的(de)意志爲轉移！現在的(de)消費者對(duì)信息的(de)接觸習(xí)慣、對(duì)品牌的(de)審美(měi)标準、購(gòu)買決策的(de)路徑，徹底變了(le)，從小衆影(yǐng)響到大(dà)衆，從大(dà)都市影(yǐng)響到小城(chéng)市，從小行業影(yǐng)響到大(dà)産業。
1、去中心化(huà)的(de)商圈，讓消費者“看不見了(le)”
城(chéng)市的(de)開發，形成商圈的(de)“去中心化(huà)”，大(dà)商圈不斷細分(fēn)爲小商圈，直至細到社區(qū)單元。
比如，10年前，上海人(rén)買東西紮堆去南(nán)京路、徐家彙、五角場(chǎng)等傳統商圈。現在呢(ne)，可(kě)以網購(gòu)，可(kě)以去大(dà)賣場(chǎng)，可(kě)以去萬達廣場(chǎng)或其他(tā)興起的(de)購(gòu)物(wù)中心，或者去自己心儀的(de)社區(qū)小店(diàn)。同樣一個(gè)消費者，他(tā)買A通(tōng)過網店(diàn)，買B通(tōng)過社區(qū)店(diàn)，買C逛大(dà)賣場(chǎng)。商圈從地理(lǐ)和(hé)時(shí)間上，都被碎片了(le)。
2、去中心化(huà)的(de)渠道，讓終端被淹沒了(le)
過去你是個(gè)财主，你找到一大(dà)片處于城(chéng)市二環的(de)舊(jiù)廠房(fáng)，低成本裝修一下(xià)，就變成建材市場(chǎng)，開始招租！打一下(xià)電視廣告，投幾部公交車，做(zuò)幾場(chǎng)活動，消費者就認你了(le)，于是，全城(chéng)相當一部分(fēn)的(de)消費者買個(gè)建材都有可(kě)能想到你。
但現在，形勢變了(le)。城(chéng)市大(dà)開發，舊(jiù)市場(chǎng)搬遷，新樓盤越來(lái)越分(fēn)散。加上家裝公司材料館、電商、O2O體驗店(diàn)、團購(gòu)會、砍價會、小區(qū)網上論壇等不斷興起，買建材的(de)渠道分(fēn)裂成十幾個(gè)。你知道的(de)是，消費者最終确實買了(le)東西；但你不知道的(de)是，他(tā)在什(shén)麽時(shí)間什(shén)麽狀況下(xià)已經把東西買了(le)！
3、去中心化(huà)的(de)品牌，讓品牌失重了(le)
海爾、聯想、美(měi)的(de)，耐克、阿迪、李甯……過去30年，是品牌厮殺的(de)30年，留下(xià)來(lái)的(de)大(dà)小是個(gè)角兒(ér)。
但以85後與90後爲代表的(de)新一代消費勢力，從小就是品牌的(de)消費者，是“被品牌包裝的(de)一代”，他(tā)們對(duì)品牌，“無特别，不新鮮”。
這(zhè)些當今和(hé)未來(lái)10年的(de)主流購(gòu)買力，經過了(le)其父母輩對(duì)品牌的(de)理(lǐ)性選擇後，快(kuài)速進入到感性消費時(shí)代。
有多(duō)少品牌，能持續地講一個(gè)好聽(tīng)的(de)品牌故事，打動這(zhè)些群體？難，幾乎不可(kě)能！
這(zhè)是一個(gè)去中心化(huà)的(de)年代。你的(de)品牌是你的(de)，我的(de)是我的(de)。我今天全身名牌，明(míng)天淘點尾貨也(yě)一樣開心。尤其是過往打下(xià)江山的(de)大(dà)品牌，現在，完全失重了(le)！在新生代，你不會講故事的(de)那一刻，你就僅僅是一個(gè)名稱。
二、轉化(huà)趨勢？
1、從職能轉化(huà)爲功能
在全渠道營銷的(de)環境下(xià)，沒有一個(gè)獨立的(de)部門可(kě)以全面承擔營銷溝通(tōng)的(de)功能。
不同渠道的(de)用(yòng)戶，不同場(chǎng)景下(xià)的(de)用(yòng)戶，隻要你不希望他(tā)隻是被動接受信息，那就都需要第一時(shí)間，借助相應營銷工具與之互動。其中，有品牌部的(de)工具開發，也(yě)有銷售部的(de)工具使用(yòng)。
這(zhè)對(duì)以前的(de)品牌部是個(gè)巨大(dà)的(de)挑戰，獨立的(de)數字化(huà)媒介部門也(yě)一樣不能擔當。必須站在消費者決策路徑上，把傳播和(hé)互動的(de)功能，分(fēn)解到企業的(de)不同組織（比如銷售、渠道、客服、供應鏈、售後等）。
2、從集中轉化(huà)爲分(fēn)散
營銷溝通(tōng)，依然是内容爲王，但内容的(de)生産者再也(yě)不是傳統的(de)品牌部或公司，而是分(fēn)散在全渠道全觸點營銷模式的(de)路徑裏，由生意結構裏的(de)各類角色自行生産和(hé)傳播。
我們正走向完全消費者中心時(shí)代，全渠道全觸點營銷模式是解決之道！
觀點：
已經規模化(huà)的(de)品牌企業，如果無視這(zhè)種現象的(de)存在，無論你是傳統店(diàn)商，還(hái)是傳統電商，都将殊途同歸地打回原形。可(kě)以說，5年内，一批傳統實體企業和(hé)一批傳統電商企業，都将從消費者心智中消失，隻有建立全渠道全觸電的(de)營銷策略，你的(de)目标消費者才能進入你的(de)獵取範圍。
